Перейти к содержанию
НЬЮ-ССТОбсудить задачу
Практические материалы

От документа к уточнению: путь одной заявки

Синтетический пример DEMO-001: разные количества, отсутствующая дата, проверка сотрудником и неотправленный черновик вопроса.

Синтетический пример DEMO-001. Схема предлагаемого результата; не экран действующей программы и не клиентский кейс.

Синтетический примерDEMO-001: два документа с4и6шт.; карточка сохраняет оба источника, отмечает противоречие и отсутствие даты; сотрудник проверяет черновик вопроса; результат передаётся на приёмку. Это схема, не экран программы.
Синтетический пример DEMO-001. Схема предлагаемого результата; не экран действующей программы и не клиентский кейс.

Синтетический пример. Все документы и значения ниже вымышлены. Это схема предлагаемого результата, а не экран действующей программы и не клиентский кейс.

Сцена 1. Сохранить исходные сведения

Пример DEMO-001 содержит два документа одного типа заявки. В документе A, §2, указано «4 шт.», в документе B, §1, — «6 шт.». Требуемая дата поставки отсутствует.

Текст для сопровождения: «Параметры заявки могут находиться в нескольких документах. Начинаем с согласованных полей и сохранения источников».

Сцена 2. Собрать карточку с источниками

В поле «Количество» показаны оба значения: 4 шт. — документ A, §2; 6 шт. — документ B, §1. Ни одно из них не выбирается молча.

Текст для сопровождения: «Карточка показывает значение вместе с его источником. Числа и единицы сохраняются».

Сцена 3. Отметить исключения

Количество: «Противоречие, требуется уточнение». Дата поставки: «Не указана». Пропуск не заменяется нулём или предполагаемой датой.

Текст для сопровождения: «Отдельно видны пропуски и противоречия, требующие решения человека».

Сцена 4. Подготовить вопрос

Черновик: «В документах указаны разные количества — 4 и 6 шт. Подтвердите нужное количество и требуемую дату поставки».

Метка: «Черновик — не отправлен». Сотрудник проверяет формулировку и сам направляет вопрос согласованным способом.

Текст для сопровождения: «Подготовленный вопрос ещё не означает отправку или получение ответа».

Сцена 5. Проверить результат

По согласованному эталону проверяются поля, ссылки на источники, отметки отсутствия и противоречий. Состав результата первого этапа: CSV и JSON, карточки, перечень исключений, черновики уточнений, версии файлов и правил, контрольные счётчики и инструкция. Включён один раунд исправлений в согласованных границах.

Текст для сопровождения: «Приёмка опирается на проверяемые документы и согласованный образец результата».

Основание предложения: первый этап «Карточки входящих заявок» — 52 000 ₽; 26 000 ₽ до начала и 26 000 ₽ после приёмки. Объём, допустимый вход и календарь согласуются до начала. Пример не подтверждает внедрение, работу ИИ или подключение CRM.

Разобрать мой тип заявок

Обращение принимает ООО «НЬЮ-ССТ».