Быстрый ответ
Гарантия в нашем понимании — это документ, а не слоган. В договоре с НЬЮ-ССТ фиксируются состав работ, смета цифрами, сроки, требования к результату, состав исполнителей (включая лицензиата для лицензируемых работ) и порядок приёмки. При этом мы не обещаем того, что зависит не от нас: ни победы в закупках, ни аттестата к жёсткой дате, ни полного устранения рисков штрафов — и считаем любые такие обещания на рынке признаком недобросовестной продажи.
Что фиксируется в договоре
| Пункт договора | Что это даёт заказчику |
|---|---|
| Состав работ | Вы заранее видите весь объём: что делаем, что не входит, какие результаты передаются |
| Смета цифрами | Стоимость фиксируется до начала работ; изменения — только письменным соглашением |
| Сроки этапов | Этапы с критериями готовности — вместо «примерно когда-нибудь» |
| Требования к результату | Приёмка по зафиксированным критериям, а не «на глаз» |
| Состав исполнителей | Включая лицензиата для лицензируемых работ — вы знаете, кто делает |
| NDA | По запросу — до обсуждения деталей задачи |
| Порядок приёмки и закрывающих | Акт или УПД — в срок по договору, в электронном виде |
| Передача кода | Исходный код и документация — собственность заказчика |
Чего мы не обещаем — и почему
- Обещание победы в закупке. Допуск заявки и итог процедуры решают комиссия заказчика и оператор площадки. Мы готовим заявку в полном соответствии с требованиями документации и сопровождаем все этапы — но исход процедуры зависит от решений третьих сторон.
- Аттестат к жёсткой дате. Аттестационные испытания проводит орган, работающий у лицензиата, и его график — внешний фактор. Типовые рыночные сроки таких проектов — 35–45 рабочих дней; мы фиксируем этапность с критериями готовности, а не финальную дату.
- Полное устранение рисков штрафов. Штрафные риски зависят от вашей операционной деятельности, а не только от проекта защиты. Мы снижаем их через соответствие актуальным требованиям — от модели угроз до сроков устранения уязвимостей — но не можем обнулить ответственность вашей организации перед регулятором.
Что вместо обещаний
- Прозрачность этапов. Методология работ открыта: пять шагов сделки и маршруты аудита, аттестации и разработки описаны на сайте — вы можете сверять процесс с документом.
- Проверяемость компании. ООО «НЬЮ-ССТ», ИНН 7733311994, ОГРН 5167746502534, зарегистрировано 28.12.2016, категория микропредприятия в реестре МСП. Проверьте самостоятельно: ЕГРЮЛ, «Прозрачный бизнес», реестр МСП, ЕИС.
- Продукт как доказательство квалификации. Экосистема ВЫШКА Cloud — работающая система собственной разработки, к которой применяются те же требования, что и к системам заказчиков.
- Один договор и одна точка ответственности. Даже когда в контуре участвует лицензиат, договор и ответственность — у НЬЮ-ССТ.
Документооборот
Работаем с юридическими лицами и ИП: оплата по счёту, закрывающие документы — акт или УПД в электронном виде, в срок по договору. Для госзаказчиков — полный закупочный контур 44-ФЗ и 223-ФЗ: от соответствия требованиям документации до подписания и исполнения. Карточка предприятия, выписки, копии лицензий партнёра — предоставляем до договора; запросите через форму на странице контактов.
Если что-то пошло не так
Порядок изменений и прекращения работ фиксируется в договоре — как и критерии приёмки, по которым результат проверяется. Мы заинтересованы в долгих отношениях, а не в разовой сделке: компания работает с 2016 года, и репутация в узком рынке ИБ и разработки дороже любого отдельного контракта. Вопросы и претензии — напрямую на sales@vyshka.cloud; ответ в течение 2 рабочих часов в рабочее время.