7 критериев выбора
1. Контур данных
Спросите: «Где физически обрабатываются наши данные?» Приемлемые ответы: API отечественного провайдера по договору или изолированный контур (ваш сервер/выделенный VPS). Ответ «ну, мы используем ChatGPT» без понимания рисков — мимо.
2. Владение результатом
Код, промпты, база векторов, документация — ваши, с передачей по акту. Если исполнитель держит всё в «своём облаке» и не отдаёт — вы покупаете зависимость, а не решение.
3. Пилот с метриками
Хороший подрядчик сам предложит пилот (4–6 недель) с измеримым критерием успеха до старта. Отказ от пилота и предложение «сразу большой контракт» — риск перекладывается на вас. Подробнее: «Пилот или полный контракт».
4. Прозрачные ставки
Коридор рынка 2026 года — 2 800–3 800 ₽/ч по ролям (эта же сетка фигурирует в НМЦ крупнейших заказчиков страны). Смета «от 100 000 ₽ за штуку функций» без часов — признак ценообразования «на глаз».
5. Интеграционная глубина
ИИ-ассистент, не подключённый к 1С/CRM, — игрушка. Спросите про готовые интеграции и посмотрите, задаёт ли подрядчик вопросы про ваши системы до того, как назвал цену.
6. Тип договора
44-ФЗ, 223-ФЗ, коммерческий — исполнитель должен уметь работать в вашей процедуре: описать предмет закупки, обосновать НМЦ, пройти квалификационные требования.
7. Собственная ИИ-инфраструктура
Подрядчик, который сам эксплуатирует ИИ-сервисы (голосовые контуры, ассистенты, LLM-сервисы), знает подводные камни продакшена — а не только «сделал однажды демо».
Красные флаги
- «Гарантия 100% качества ответов» — галлюцинации неустранимы полностью; честно — контроль качества + передача оператору.
- Цена сильно ниже рынка без объяснения — либо шаблон без интеграций, либо учебное качество.
- Нет вопросов о ваших данных и процессах — продают коробку, а не решение.
- «Дообучим модель под вас за неделю» без датасета — подготовка данных занимает больше недели.
- Отказ показать хотя бы один живой прототип/сервис.
Вопросы на первую встречу (готовый список)
- Где будут обрабатываться данные и что с 152-ФЗ?
- Что попадает в пилот и как считаем успех?
- Какие часы и ставки в смете?
- Какие интеграции входят, какие — за скобками?
- Что мы получаем по акту и чем поддерживаете после запуска?
- Работаете по нашей закупочной процедуре?
Нормальный подрядчик отвечает предметно; отличный — часть ответов даёт до вопроса.
Про нас (проверяемо, без обещаний)
ООО «НЬЮ-ССТ», работаем с 28.12.2016 (ОКВЭД 62.01/62.02 — разработка ПО). Ставки 2 800/3 200/3 800 ₽/ч, пилоты от 480 000 ₽, НДС не облагается (УСН, п. 2 ст. 346.11 НК РФ). Собственная VPS-инфраструктура и действующие ИИ-сервисы (голосовой контур voice.vyshka.cloud — доступность проверена 18.09.2026). Работаем по 44-ФЗ, 223-ФЗ и коммерческим договорам. Адресное КП — за 1 рабочий день.