Два маршрута из опубликованных источников
МИАЦ Санкт-Петербурга в описании сервиса записи РЕГИЗ указывает запись пациента по направлению с портала ЕПГУ. Это пример регионального пациентского маршрута. Его нельзя автоматически распространить на любую МИС или любой регион. Описание сервиса записи РЕГИЗ.
В отдельном описании подключения к федеральной телемедицинской системе МИАЦ перечисляет сведения ФРМО/ФРМР и подтверждённую учётную запись ЕСИА для пользователей служебной подсистемы ТМК. Здесь ФРМО — федеральный регистр медицинских организаций, ФРМР — федеральный регистр медицинских работников. Пациентский вход не доказывает наличие профессиональных прав. «Порядок и условия подключения» ФТМС, пункты 1–3.
Отдельный опубликованный регламент доступа к компонентам ВИМИС описывает ЕСИА и матрицу ролей. Его полные реквизиты утверждения и дата в использованном наборе источников не установлены. Для конкретного рабочего места нужно запросить актуальную редакцию и нужную строку роли. Регламент доступа к ВИМИС.
Карта обращения: выбирайте точный компонент
Таблица помогает локализовать вопрос. В ней не устанавливаются права пациента или специалиста для непроверенной системы; неизвестные детали следует получить у ответственного оператора.
| Система или компонент | Кого и какую задачу нужно назвать | Что проверять по точной инструкции | Куда относится вопрос |
|---|---|---|---|
| РЕГИЗ Санкт-Петербурга, сервис записи | Пациент, конкретная операция записи | Регион, канал записи, этап отказа; опубликованный пример ЕПГУ | Ответственный за конкретный канал записи и региональный сервис |
| ФЭР | Уточнить, относится ли проблема к пациентской записи или обмену сведениями | Точный используемый сервис и его инструкция, без вывода из одной аббревиатуры | Оператор или ответственная команда соответствующего сервиса |
| РЭМД | Уточнить, идёт ли речь о просмотре документа или служебной отправке | Конкретная операция, документ, система-источник и руководство | Владелец пациентского канала либо служебного обмена — по установленной задаче |
| ФРМО/ФРМР | Медицинская организация или специалист в служебном сценарии | Сведения организации и работника, необходимые для выбранного подключения по его инструкции | Ответственный за соответствующие сведения и служебное подключение |
| ФТМС/ТМК по описанию МИАЦ Санкт-Петербурга | Специалист, организация, служебная операция | Подтверждённая ЕСИА и условия с участием ФРМО/ФРМР, описанные для этого маршрута | Ответственная команда подключения к ФТМС |
| Компонент ВИМИС | Специалист и конкретная операция | Актуальная матрица ролей данного компонента и связь с организацией | Ответственный за доступ к компоненту; роли не переносятся между компонентами автоматически |
| РЕГИЗ, лекарственное обеспечение или рецепт | Уточнить конкретный сервис и действие пользователя | Действующий региональный маршрут и руководство; правила сервиса записи сюда не переносятся | Ответственный за выбранный региональный сервис |
| РС ЕГИСЗ Калининградской области | Региональная организация, МИС и операция | Точная текущая инструкция, объект и документальное основание | Региональный оператор или назначенная служба сопровождения |
Рабочая матрица разделяет типы вопросов. Она не является общероссийской схемой входа и не подменяет руководство для каждой строки.
Разберите ошибку по этапам
Сначала запишите адрес используемой страницы и точный компонент. Затем определите этап: до подтверждения личности, после входа, при выборе организации, при открытии функции или при выполнении конкретного действия. Укажите роль, которую пользователь ожидал использовать, и основание этой роли в руководстве.
Например, если служебная функция не появилась после успешного личного входа, полезно уточнить организационное и ролевое основание. Если пациент не может завершить запись, проверка профессиональной роли врача может быть не той задачей. Это способ правильно направить обращение, а не универсальное объяснение любой ошибки.
Для передачи в поддержку подготовьте краткую карточку:
- регион, точная система, компонент и адрес;
- участник: пациент, специалист, администратор организации или команда обмена;
- ожидаемая операция и фактический результат;
- время и этап ошибки, её текст без медицинских и иных лишних персональных данных;
- версия инструкции и относящийся к задаче раздел;
- уже проверенные сведения и один конкретный вопрос адресату.
Не передавайте пароль, код подтверждения, ключ подписи или медицинскую карту в обычном обращении. Если для диагностики нужны персональные сведения, порядок и защищённый канал их передачи следует согласовать отдельно. Статья не выполняет медицинские решения или действия в чужом кабинете.
Почему старого аттестата недостаточно
Полученный опубликованный аттестат № 2415 РС ЕГИСЗ Калининградской области датирован 03.12.2015 и содержит срок до 03.12.2018. Его обозначения УЗ2/К1 относятся к описанному историческому объекту и не подтверждают современный периметр. Наличие нового аттестата и состав сегодняшнего объекта нужно устанавливать отдельно. Опубликованный аттестат, страницы PDF 1–2.
Аналогично, имеющаяся в исходном наборе копия положения о ЕГИСЗ с редакционной датой 30.04.2025 не используется здесь как доказательство полной действующей редакции на октябрь 2026 года. Для актуального нормативного вывода требуется его собственная проверка; маршруты выше описаны по названным операторским источникам.
Если ваша задача — обмен МИС с ЕГИСЗ и медицинскими документами, используйте отдельный материал об интеграции МИС. Он решает другую задачу, чем локализация пациентского или профессионального доступа.
Результат этой подготовки — обращение с точным регионом, компонентом, ролью и этапом ошибки. Оно позволяет назначить правильного адресата, сохраняя отдельно вопросы идентификации, служебных прав и технического обмена.
Редакционная подготовка: 2 октября 2026 года. Источники проверены существующим владельцем источников 1 октября 2026 года. Региональные примеры не распространяются на всю РФ; работа авторизованных кабинетов и текущая аттестация не проверялись.