Предмет помощи
Вопросы по установленным средствам защиты и подключению ГИС в переданной конфигурации. Новые системы, оборудование и расширение решения оцениваются отдельно.
Месячный объёмДо 4 обращений и суммарно 2 часов консультаций.
ГИС «Профилактика»
Новое АРМ и подключение к ГИС «Профилактика»
Подготовка согласованного рабочего места: оборудование и защита, документы и испытания, проверка маршрута подключения и инструктаж. Состав рассчитывается для вашей исходной конфигурации.
Исходные сведения
Что нужно определить перед подготовкой
Начните с количества рабочих мест и описания задачи. Подробные материалы передаются по согласованному порядку.
Одно новое рабочее место
Комплексное предложение описывает подготовку одного нового АРМ. Для существующего места или нескольких АРМ конфигурация и объём работ рассчитываются отдельно.
- Количество АРМ, место установки и состояние имеющегося оборудования.
- Планируемый сценарий работы и ответственный сотрудник со стороны заказчика.
- Известный порядок оператора и сведения о согласованном маршруте подключения.
- Требования к оборудованию, программам, средствам защиты и передаваемым документам.
- Ограничения на доступ исполнителя к рабочему месту и порядок передачи материалов.
Согласованный состав
Работы и результат каждого этапа
Оборудование, защита и испытания фиксируются в ТЗ и договоре. Параметры конкретного КП не становятся универсальным комплектом для любой системы.
| Часть проекта | Работы | Передаваемый результат |
|---|---|---|
| Оборудование | Согласование конфигурации, поставка и подготовка рабочего места. | АРМ с зафиксированным составом оборудования. |
| Средства защиты | Согласование состава и настройка средств защиты для выбранного решения. | Настроенная конфигурация и сведения по эксплуатации. |
| Документы и испытания | Подготовка согласованных документов и проведение предусмотренных проверок. | Документы по защите и эксплуатации, результаты испытаний. |
| Маршрут подключения | Настройка согласованного маршрута и фактическая проверка по сценарию. | Зафиксированный результат проверки подключения. |
| Инструктаж | Разбор основных действий с ответственными сотрудниками. | Материалы инструктажа и понятная последовательность работы. |
Отдельные аттестационные работы, область лицензируемых работ и исполнитель согласуются перед их началом.
Роль оператора
Как проверить именно подключение
Сценарий проверки нужен, чтобы согласовать наблюдаемый результат и условия его получения.
Опишите начальное состояние рабочего места, согласованный маршрут, необходимое действие пользователя и ожидаемый результат. Перед тестом убедитесь, что со стороны оператора выполнены необходимые действия и предоставлены согласованные права.
Результат проверки должен описывать конкретный сценарий и дату, а не общую формулировку «всё работает». Если проверку остановило внешнее условие, его фиксируют отдельно вместе с ответственным за дальнейший шаг.
Доступ в государственную систему предоставляет оператор. Подготовка оборудования и документов помогает выполнить согласованные технические действия, но не заменяет порядок допуска организации.
После передачи рабочего места
Ограниченное сопровождение
Для согласованного комплексного пакета предусмотрены 12 месяцев дистанционной поддержки по установленным СЗИ и подключению.
Условия сопровождения
Каналы обращений, календарь, порядок работы и границы доступа к АРМ фиксируются в договоре. Дополнительные месяцы 13–15 предусматриваются в согласованном комплекте с теми же лимитами.
Состав дополнений ↗Перед расчётом
Частые вопросы
Ответы помогают выбрать исходную точку и не смешивать разные части проекта.
Можно использовать имеющийся компьютер?
Состав для существующего АРМ рассчитывается отдельно после проверки исходной конфигурации, документов и установленных средств защиты.
Что будет передано в конце?
В согласованном объёме: АРМ выбранной конфигурации, документы по защите и эксплуатации, результаты выполненных испытаний, материалы инструктажа и результат проверки подключения.
Входит ли предоставление доступа в ГИС?
Доступ предоставляет оператор государственной системы. В состав подготовки входят согласованные технические работы и проверка маршрута при выполненных внешних условиях.
Как определяются сроки?
Календарный план согласуется после определения оборудования, состава работ, исполнителей и исходных материалов. Сроки конкретного КП нельзя автоматически перенести на иной проект.
Стоимость по составу работ
Что определяет цену
Коммерческое предложение рассчитывается для согласованной конфигурации. В нём отдельно видны основные работы, сопровождение и включённые дополнения.
Индивидуальный расчёт
Количество и состояние АРМ, оборудование, средства защиты, схема подключения и объём отдельных испытаний меняют состав проекта.
Запросить расчёт- Новое и существующее АРМ рассчитываются с учётом их фактического состояния.
- Оборудование и состав средств защиты фиксируются в согласованной спецификации.
- Исполнитель отдельных лицензируемых работ и его подтверждённая область работ определяются до их начала.
- Применимые налоги включаются в согласованную итоговую сумму. Ставка и сумма НДС либо основание его неприменения указываются в КП и договоре.
- Лимиты сопровождения и дополнений указываются отдельными позициями; расширение объёма согласуется отдельно.
Начать с вашей задачиРасскажите о рабочем месте.
Расскажите о рабочем месте.
Согласуем состав проекта.
Для первого разговора достаточно числа АРМ, состояния оборудования и описания задачи. Схемы, документы и сведения ограниченного доступа передаются по отдельно согласованному порядку.