Задачи банков, которые закрывает ИИ
- Поддержка клиентов: LLM подсказывает оператору ответы по продуктам и тарифам во время разговора и собирает постобработку звонка.
- Внутренний поиск: поиск по регламентам, тарифным условиям и внутренним инструкциям на естественном языке — со ссылкой на источник.
- Суммаризация: конспекты обращений, встреч и служебных записок за секунды.
- Онбординг сотрудников: ассистент-наставник по внутренним регламентам вместо чтения сотен страниц.
- Анализ обращений: классификация тем и тональности, поиск системных проблем в клиентском опыте.
Комплаенс-контур по 243-ФЗ
Банки раньше других сталкиваются с законом об ИИ: общая часть работает с 1 сентября 2026, а с 1 марта 2027 вступают требования к большим моделям и платформам. Мы документируем ИИ-активы: AI BOM, регламент использования LLM, оценку рисков — сводная карта закона — на странице «Закон об ИИ 243-ФЗ».
Закрытый контур по умолчанию
Для финансовых организаций предлагаем on-premise LLM: модель развёрнута в контуре банка, запросы и данные не покидают инфраструктуру. Если ИИ-система работает в составе ГИС или ИСПДн — аттестация через партнёра-лицензиата ФСТЭК (рынок: ИСПДн 60–350 тыс. ₽, ГИС от 500 тыс. ₽), мониторинг инцидентов — SOC и SIEM.
Цены и сроки
| Услуга | Цена | Срок |
|---|---|---|
| Ревизия защиты ИИ-контура | от 70 000 ₽ | 1–2 недели |
| Аудит ИИ-систем с отчётом | от 150 000 ₽ | 1–2 недели |
| Пилот LLM-интеграции (ассистент оператора) | от 480 000 ₽ | 4–6 недель |
| Полный контур с контролем качества | 0,9–1,2 млн ₽ | 4–6 недель |
| Сопровождение ИБ ИИ-контура | от 60 000 ₽/мес | ежемесячно |
Бюджет проектов прозрачен: ставка часа специалиста — 2 800–3 800 ₽, смета фиксируется в договоре до начала работ, отчётность по часам — ежемесячная.
Антифрод и поведенческий анализ
Задача обнаружения аномалий в обращениях и операциях — типовая тема пилота: LLM-слой помогает заметить нетипичные сценарии в текстах и диалогах. Финальные решения о блокировках остаются за платёжными правилами банка и человеком: мы не заменяем фрод-систему, а усиливаем её сигналами.
Как мы работаем
- Передайте вводную — задачу, регламент или ссылку на лот; разбор присылаем за один рабочий день, бесплатно.
- Ревизия или аудит ИИ-контура оформляется документами, пригодными для комплаенс-досье.
- Пилот разворачиваем в закрытом контуре; демо — для службы безопасности и бизнеса одновременно.
- На поддержке контролируем качество модели и обновляем регламент под изменения закона.