Корпоративный портал сегодня — не «сайт для сотрудников», а рабочий стол компании: заявки, документы, согласования, обучение и всё чаще ИИ-ассистенты. Два крайних пути — готовая платформа (чаще всего Битрикс24 или 1С-Битрикс) или заказная разработка под себя. У обоих есть цена, сроки и риски, которые видно заранее — если знать, куда смотреть.
Эта страница сводит сравнение в таблицы «когда что» и критериев. Близкую тему классов платформ разбирает гид «как выбрать платформу для корпоративного портала»; здесь — прямой выбор «коробка против самописного» с ценами и вердиктами.
Кратко: когда что выбирать
Прямой ответ — в таблице: слева ситуация, справа разумное решение по состоянию на сентябрь 2026 года. Если узнали свою компанию в одной из строк — дальше достаточно проверить решение по чек-листу в конце страницы, а не перечитывать весь интернет.
| Ситуация | Что выбрать | Почему |
|---|---|---|
| Типовой офис: CRM, задачи, документы, чаты | Битрикс24 | 25+ готовых сценариев, настройка за дни, обновления — у вендора |
| Уникальные процессы и отраслевая логика | самописный портал | доработка коробки под нестандарт обойдётся дороже разработки |
| Интеграции с ГИС, СМЭВ, ЭДО под гособязательства | самописный или гибрид | нужен контроль форматов, журналирования и размещения |
| Личный кабинет клиентов под нагрузку | самописный портал | профиль производительности и безопасности под задачу |
| Нет своей ИТ-команды | Битрикс24 с партнёром | эксплуатация и поддержка — на вендоре и интеграторе |
| Жёсткие требования к размещению данных | самописный в своём контуре | код и данные — на серверах организации |
Критерии сравнения
Развёрнутая матрица по критериям, которые заказчики проверяют перед решением: стоимость, сроки, риски, поддержка, комплаенс и режим данных. Каждая строка матрицы ниже раскрыта отдельным разбором — с пояснениями, откуда берутся цифры и на что смотреть в вашей ситуации.
| Критерий | Битрикс24 / 1С-Битрикс | Самописный портал |
|---|---|---|
| Стоимость | лицензии/подписка плюс работы; автоматизация процессов — от 35 000 ₽ | разработка: MVP портала — от 690 000 ₽, полный контур — 0,9–1,2 млн ₽ |
| Сроки | дни–недели на типовые сценарии | недели–месяцы: проектирование, разработка, приёмка |
| Риски | зависимость от вендора и лицензий, рамки коробки | собственные дефекты, поиск команды, bus-фактор |
| Поддержка | вендор обновляет, партнёры настраивают | своя команда или аутсорс — сопровождение от 50 000 ₽/мес |
| 243-ФЗ и комплаенс | готовые модули и документация вендора | своя система: сами ведём документацию и реестр ИИ-активов |
| Данные | облачный тариф — данные в контуре вендора; есть коробочная версия | размещение выбираете сами: свой ЦОД или закрытый контур |
| ИИ-возможности | готовые ИИ-функции вендора и маркетплейс | любые LLM: GigaChat, YandexGPT, open-source в своём контуре |
Как читать матрицу: сравнивайте по своим процессам, а не по строчкам прайса. Строка «Стоимость» честна только на горизонте трёх лет — с доработками, сопровождением и стоимостью владельца системы. Строка «Риски» у обоих столбцов про зависимость: от вендора или от людей. Строки «243-ФЗ» и «Данные» отделяют офисные сценарии от регулируемых: в первом случае облачный тариф вендора допустим, во втором — вопрос размещения становится определяющим.
Разбор критериев
Стоимость владения
Коробка дешевле на входе и дороже на отклонениях: пока процессы совпадают со стандартными — платите лицензии и редкие работы; как только требуется нестандартное — начинаются доработки «поверх коробки», которые сложнее и дороже чистой разработки. Самописный портал требует инвестиций сразу (MVP — от 690 000 ₽), но дальше расходы линейны и прогнозируемы: сопровождение от 50 000 ₽/мес. Горизонт планирования берите минимум три года — короткий горизонт всегда оправдывает коробку, длинный — часто нет.
Сроки запуска
Битрикс24 включается за дни: типовые сценарии, готовые интеграции с 1С и телефонией, мобильное приложение из коробки. Самописный портал — это проектирование, разработка, тестирование и опытная эксплуатация; даже MVP занимает недели, а не дни. Если бизнес-окно короткое (сезон, аудит, конкурс), старт с коробки часто рациональнее — с расчётом на последующий гибрид.
Риски и зависимости
Главный риск коробки — вендорская зависимость: изменение тарифов, лицензий, roadmap. Риск самописного — зависимость от людей и качества управления проектом: смена команды может обесценить код без документации. Лечится одинаково: в договоре фиксируются исходники, документация и передача знаний; при коробке — экспорт данных и возможность миграции проверяются до, а не после внедрения.
Поддержка и развитие
Коробку обновляет вендор — это плюс (патчи безопасности) и минус (ваше нестандартное ломается после обновлений). Самописный живёт так, как живёт его команда: либо аккуратный продуктовый цикл, либо деградация. Нейтральный вариант — аутсорс сопровождения от 50 000 ₽/мес с SLA и регулярными релизами; для Битрикс24 аналогично работают партнёры, автоматизация процессов — от 35 000 ₽.
243-ФЗ и документирование
Если портал используется в Москве в рамках эксперимента по 243-ФЗ, он попадает в поле регламентов и реестра ИИ-активов — особенно когда внутри работают LLM-функции. У коробки часть документации закрывает вендор; в самописной системе всё на заказчике: регламент использования ИИ, журнал решений, описание моделей. Это не приговор, а плановая работа — методика есть в гайде «как вести реестр ИИ-активов по 243-ФЗ».
Данные и контур
Облачные тарифы Битрикс24 размещают данные в контуре вендора — для большинства офисных задач это приемлемо, для персональных данных клиентов и коммерческой тайны — вопрос к политике размещения. Есть коробочные версии с установкой на своей инфраструктуре. Самописный портал изначально проектируется под нужный контур: свой ЦОД, изолированный сегмент, требования 152-ФЗ — это штатная задача для заказной разработки, а не исключение.
Вердикты по трём сценариям
Сценарий 1. Компания без ИТ-команды, типовые процессы
Битрикс24: автоматизация процессов от 35 000 ₽, готовые сценарии CRM, задач и документов, мобильное приложение и интеграция с 1С. Цель первого этапа — не «цифровизировать всё», а снять три самых болезненных процесса; дальше решается, нужно ли вообще больше.
Сценарий 2. Госорганизация, КИИ, интеграции с ГИС/СМЭВ
Самописный портал в собственном контуре: контроль форматов обмена, журналирование, размещение на своей инфраструктуре, аттестация. Связка с 1С сохраняется через интеграции — гайд «как интегрировать LLM в 1С» показывает, как в этот же контур встраивается ИИ
Сценарий 3. Растущий бизнес с уникальной моделью работы
Гибрид: Битрикс24 — для офисных процессов, самописный клиентский личный кабинет — для внешних пользователей. Между ними — интеграционный слой и единая авторизация. Так коробка не тормозит нестандартное, а самописное не переваривает типовое.
Типичные ошибки выбора
Типичные ошибки при выборе между платформой и заказной разработкой:
- выбирать по демонстрации вендора, а не по своим процессам — демо показывает типовой сценарий, у вас он почти наверняка другой;
- считать только цену входа: лицензии против разработки, забывая сопровождение, доработки и стоимость владельца системы;
- дорабатывать коробку там, где дешевле написать своё, и писать своё там, где хватает настройки;
- не проверять сценарий выхода: экспорт данных, совместимость форматов, стоимость миграции;
- запускать портал без внутреннего владельца — любой вариант без хозяина деградирует за год.
Итог
Коробка покупает скорость на типовом, самописное — точность под ваш процесс. Правильный выбор делается не сердцем, а таблицей: список процессов, доля нестандартного, горизонт три года, требования к данным. Если после честного заполнения таблицы победила коробка — берите коробку; если самописное — фиксируйте исходники и сопровождение в договоре. Решение стоит перепроверить на своих цифрах: разбор задачи бесплатный, ответ — за 1 рабочий день.
Чек-лист решения
Семь пунктов, которые стоит закрыть до выбора: они одинаково полезны обоим вариантам и закрывают большинство ошибок из списка выше. Пройдите список с командой — обычно это один рабочий час, который экономит недели переделок.
- Перечислите процессы, которые реально болят: стандартные (берите коробку) или уникальные (считайте самописное).
- Посчитайте стоимость на горизонте 3 лет: лицензии + доработки против разработки + сопровождения.
- Проверьте требование к размещению данных: облако вендора допустимо или нужен свой контур.
- Запросите у вендора/партнёра сценарий экспорта данных и выхода из платформы.
- Зафиксируйте в договоре исходники, документацию и передачу знаний (для самописного).
- Определите, где в портале появится ИИ и как он попадёт в реестр ИИ-активов (243-ФЗ).
- Спланируйте поддержку: своя команда, партнёр или аутсорс с SLA.
Смежные материалы
Смежные сравнения: «как выбрать платформу для портала» (классы платформ) и «аналоги Slack в РФ или свой мессенджер» (та же дилемма в коммуникациях). Практика: услуги автоматизации Битрикс24 и разработки сайтов и порталов; технология Camunda BPM для процессов. Вопросы: «сколько стоит разработка корпоративного портала». Пошагово: «как интегрировать LLM в 1С».
Полный каталог разборов «или — или» — в разделе Сравнения; форматы работ, сроки и цены «от» — в каталоге услуг.