Что действительно делается бесплатно
- Бесплатный разбор ТЗ. Опишите процесс в трёх предложениях — за 1 рабочий день получите сценарий внедрения, оценку объёма и честный ответ, нужен ли вам пилот вообще.
- Чек-лист ИИ-комплаенса. Бесплатная проверка готовности компании к работе с ИИ: данные, политики, регламенты.
- Квиз готовности. 12 вопросов о процессе, данных и метриках — быстрый способ понять, есть ли что автоматизировать (о нём ниже).
- Тесты облачных моделей. Тестовые тарифы GigaChat позволяют сотрудникам попробовать типовые задачи — составление писем, суммаризацию, черновики. Что из этого легально в бизнесе — в ответе можно ли использовать GigaChat бесплатно в бизнесе.
- Публичные гайды. Пошаговые инструкции по подготовке данных, ТЗ и выбору подрядчика — открытая база знаний.
Квиз-подход: 12 вопросов о готовности
Квиз — это структурированная самооценка перед любыми тратами. Двенадцать вопросов группируются по четыре блока: процесс (какой процесс автоматизируем, сколько обращений в месяц, какова доля типовых), данные (где живут документы, в каком они виде, чьи там персональные данные), метрика (как измерим эффект: часы, скорость ответа, конверсия) и люди (кто владелец процесса, кто будет вести базу знаний). Если на восемь и более вопросов есть внятный ответ — вы готовы к пилоту; если меньше четырёх — сначала нужен аудит процесса (3–5 рабочих дней, от 90 000 ₽), а не разработка.
Почему «полностью бесплатный ИИ» — иллюзия
Реальная цена «бесплатных» нейросетей в компании — время сотрудников, отсутствие прав на результат и риски утечек. Сотрудник, вставляющий клиентские данные в публичный чат, создаёт нарушение режима персональных данных: штрафы за утечки достигают 15 млн ₽. Неконтролируемое использование внешних ИИ — феномен Shadow AI, о котором мы подробно пишем в ответе как управлять Shadow AI в компании. Поэтому «без бюджета» означает не «на чем попало», а «без бюджета на разработку».
Лестница бюджетов: от нуля до контура
| Ступень | Цена (сентябрь 2026) | Что получаете |
|---|---|---|
| Разбор ТЗ + квиз | бесплатно, 1 рабочий день | сценарий, оценка объёма, смета «от…» |
| Прототип | от 90 000 ₽, 3–5 рабочих дней | работающий макет одной задачи |
| Пилот | от 480 000 ₽, 4–6 недель | ИИ на реальном процессе с метриками |
| MVP | от 690 000 ₽, 2–3 недели | сервис с базой знаний и админкой |
| Промышленный контур | 0,9–1,2 млн ₽ | интеграции, мониторинг, отказоустойчивость |
Каждая ступень — точка решения: платите за следующую только после подтверждённого эффекта предыдущей. Такой порядок защищает бюджет компаний, у которых нет «свободного миллиона»: старт даёт прототип за 90 000 ₽, а не контракт на год.
Как убедить финансового директора
- Считайте часы, а не восторг. Доля типовых обращений × время обработки × стоимость часа — это месячная экономия.
- Назовите точку остановки. Пилот — ограниченный бюджет с измеримым результатом, а не «внедрение ИИ».
- Покажите стоимость бездействия. Конкуренты отвечают клиентам быстрее; ручной процесс не масштабируется без найма.
- Используйте ROI-калькуляцию. Методика — в гайде как посчитать ROI ИИ-ассистента.
Первый шаг за один день
Важно понимать и границы квиза: он не заменяет эксперта. Двенадцать вопросов покажут, что процесс созрел для пилота, но не выберут архитектуру, не подготовят данные и не составят ТЗ — это работа следующей ступени. Поэтому относитесь к квизу как к фильтру, а не к проекту: его результат — уверенность, что деньги первой ступени пойдут в проверенную мишень. И ориентир честности: если после квиза и разбора ТЗ вам не назвали ни одной причины, почему ИИ может не сработать, — это повод спросить о рисках ещё раз, уже письменно.
Практика бесплатного старта у НЬЮ-ССТ показывает: две трети компаний, пришедших на разбор ТЗ «просто спросить», уходят с конкретным решением — и примерно треть из них честно откладывает ИИ до следующего сезона, сэкономив бюджет.Три мифа о бесплатном ИИ
Миф первый: «нейросети бесплатны, платят только за разработку». Нет: бесплатные тарифы — это личные аккаунты без договора, без SLA и без прав на результат; для бизнеса это не актив, а риск. Корпоративное использование начинается с корпоративных условий, и это нормально. Миф второй: «ИИ окупится сразу, бюджет не нужен». Окупаемость приходит после того, как система поработает: нужен сначала пилот с метриками, потом разговор об окупаемости с цифрами, а не с восторгом. Миф третий: «подрядчик сделает бесплатно за портфолио». Бесплатная разработка не сопровождается, не гарантируется и исчезает вместе с мотивацией исполнителя; вам нужна система на годы, а не на демонстрацию. Реальная бесплатная часть одна — подготовка решения: разбор ТЗ, квиз, чек-лист. Она и есть правильный нулевой бюджет: вы платите временем, получаете документы, а деньги включаются только на конкретной ступени с понятным результатом.
Двенадцать вопросов квиза — полностью
Пройдите по списку и фиксируйте ответы письменно — это и есть черновик ТЗ:
- Какой процесс будем автоматизировать (один, конкретный)?
- Сколько обращений/операций в этом процессе за месяц?
- Какая доля из них типовая, повторяющаяся?
- Сколько минут у сотрудника уходит на одну типовую операцию?
- Где живут документы и знания процесса: файлы, вики, в головах?
- Есть ли в данных персональные — и какие категории?
- Как измерим успех: часы, скорость ответа, конверсия, ошибки?
- Какое значение метрики устроит бизнес через три месяца?
- Кто внутри компании владеет процессом и будет вести базу знаний?
- Кто подпишет приёмку пилота и по каким критериям?
- В какие каналы должен прийти ответ: сайт, мессенджер, почта, звонок?
- Что делаем, если метрики не достигнуты: расширяем или останавливаемся?
Восемь и больше уверенных ответов — вы готовы к пилоту; меньше — первым шагом будет аудит процесса за 3–5 рабочих дней и от 90 000 ₽, который превратит «хочу ИИ» в конкретное ТЗ.
Что подготовить к разбору ТЗ
- Описание процесса в свободной форме: три-пять предложений о том, кто, что и как часто делает; скриншоты и примеры писем приветствуются.
- Пять-десять реальных обращений (без персональных данных): по ним видно структуру типовых вопросов.
- Список систем, с которыми придётся интегрироваться: CRM, 1С, почта, мессенджеры.
- Ожидания по метрике: что для вас «получилось» — хотя бы на глаз.
Этот пакет готовится за один вечер силами одного сотрудника — и сокращает разбор ТЗ с «встречи на два часа» до одного рабочего дня с готовой сметой «от…».
Бесплатный старт: план на три недели
Неделя первая: квиз и описание процесса, отправка на разбор ТЗ; параллельно — тестовые задачи сотрудников в облачных моделях без чувствительных данных. Неделя вторая: получение сценария и сметы, внутреннее согласование, выбор метрики успеха и владельца. Неделя третья: решение о прототипе (от 90 000 ₽) или пилоте (от 480 000 ₽) — либо честная остановка с сэкономленным бюджетом. Итог трёх недель: у компании есть либо работающий первый шаг ИИ, либо обоснованное «не сейчас» — оба результата стоят затраченного времени.
Практически: выберите один процесс, где чаще всего повторяются однотипные задачи, и отправьте его описание в бесплатный разбор ТЗ. Через рабочий день у вас будет сценарий, оценка и смета «от…» — три документа, с которыми можно идти к руководству. Если процесс ещё не выбран, начните с бизнес-анализа и проработки ТЗ; что понадобится от вас как от заказчика — в ответе что нужно от заказчика для ИИ-пилота, а сколько это стоит на малом бизнесе — сколько стоит внедрение ИИ в малом бизнесе. Составить первое ТЗ без бюджета помогает гайд как составить ТЗ на ИИ-ассистента.