Чем дообучение отличается от RAG
Оба подхода заставляют модель отвечать «по-вашему», но механика и цена ошибки разные:
| Критерий | RAG (подключение базы знаний) | Fine-tuning (дообучение) |
|---|---|---|
| Обновление знаний | Перезагрузкой документов — мгновенно | Новым циклом обучения — дни |
| Прослеживаемость ответа | Есть: ответ ссылается на документ-источник | Ограничена: знание «в весах» модели |
| Что улучшает | Фактическую точность по вашим документам | Стиль, формат, классификацию, узкую терминологию |
| Риск для данных | База знаний хранится отдельно, отзывчива к удалению | Данные попадают в обучающую выборку — нужна подготовка |
| Когда выбирать | База знаний часто меняется | Стабильная задача: разметка, классы, тон ответов |
На практике подходы комбинируют: RAG закрывает факты, дообучение — манеру и точность в узком домене.
Когда выбирают дообучение
- Классификация входящих документов и обращений по рубрикам вашей организации.
- Единый стиль ответов ассистента — по образцам ваших лучших специалистов поддержки.
- Узкая терминология: отраслевые регламенты, внутренние сокращения, нестандартные формулировки.
- Извлечение структурированных полей из документов свободного формата.
Как мы защищаем данные при обучении
- Инвентаризация данных: что попадёт в выборку, где здесь персональные данные и коммерческая тайна.
- Обезличивание и анонимизация до обучения: ПДн либо удаляются, либо замещаются — в выборку идёт безопасный вариант (требования 152-ФЗ).
- Закрытый контур: обучение и эксперименты на отечественных моделях (например, GigaChat) в вашем контуре или нашем облаке ВЫШКА Cloud — без публичных зарубежных API для чувствительных данных.
- Журналирование: какие датасеты, кто и когда использовал; версии моделей фиксируются в реестре ИИ-активов.
- Договор и режим: NDA, порядок обработки данных, определение перечня передаваемых массивов.
Этапы и цены
| Этап | Цена | Срок |
|---|---|---|
| Аудит задачи и данных | от 90 000 ₽ | 1–2 недели |
| Пилот с дообучением (или RAG, если подходит лучше) | от 480 000 ₽ | 4–6 недель |
| Полный контур: модель + интеграции + контроль качества | 0,9–1,2 млн ₽ | от 6 недель |
| Сопровождение и переобучение | от 60 000 ₽/мес | с даты договора |
Формат цен — «от»: финальная смета зависит от объёма данных и фиксируется в КП до старта. Проектные работы считаем по ставкам 2 800–3 800 ₽/ч — это ставки рынка. НДС не облагается в связи с применением УСН (п. 2 ст. 346.11 НК РФ).
Риски, которые закрываем
- Утечка через обучающую выборку. Данные, попавшие в веса модели, трудно «забыть» — поэтому обезличивание делается до обучения, а не после.
- Отравление данных (data poisoning). Проверка источника и целостности датасетов.
- 152-ФЗ. Утечка персональных данных грозит штрафами до 15 млн ₽ — работа с ПДн в ИИ-контуре разбирается отдельно на странице 152-ФЗ и ИИ.
- Зависимость от подрядчика. Модели, датасеты и реестр ИИ-активов передаются вам — продолжить с другой командой реально.