Топливно-энергетический комплекс — это длинные цепочки «добыча — переработка — сбыт — потребитель» и горы документов на каждом стыке: договоры, спецификации, акты, сертификаты качества и заявки на подключение. Электроэнергетику и нефтегаз мы разбираем в отдельных материалах — здесь фокус на сбыте, трейдинге, угле и теплоснабжении.
Мы забираем у ТЭК документальную и коммуникационную рутину: LLM разбирает договоры и акты, видеоналитика следит за площадками, ассистенты отвечают абонентам. Контур — закрытый: значительная часть объектов относится к критической информационной инфраструктуре, и это определяет архитектуру с первого дня.
У сбытовых и трейдинговых команд своя боль: сотни контрагентов, у каждого — свой шаблон договора, свой формат акта и своя любимая оговорка. Юристы и бухгалтеры перечитывают однотипные страницы, а цена ошибки в одном пункте — существенные деньги. Именно документальная рутина здесь автоматизируется первой.
Пять задач ТЭК, которые закрывает ИИ
- Документооборот сбыта и трейдинга.. Договоры, спецификации, протоколы разногласий и акты сверки разбираются моделью: условия, цены, объёмы и сроки извлекаются в структуру, изменения между версиями подсвечиваются. Юристы и трейдеры работают с выжимкой, а не с сотней страниц.
- Логистика отгрузок топлива.. Заявки на отгрузку, очереди вагонов и ритм поставок сводятся в единый план: модель прогнозирует пики загрузки станции и подсвечивает риски срыва графика. Диспетчер видит план на сутки и неделю, а не разрозненные письма.
- Видеоналитика промплощадок.. Существующие камеры плюс ИИ: контроль наличия СИЗ, въезд-выезд техники, скопления людей в опасных зонах, очереди под погрузкой. События приходят дежурному, а не хронятся в архив «на всякий случай».
- Обращения абонентов и заявки.. Теплоснабжение и сбыт энергии: ассистент принимает заявку, отвечает на вопросы по тарифам и перерасчётам по регламентам, эскалирует аварии сразу. Пиковые периоды — отопительный сезон и начисления — проходят без очередей на линии.
- Комплаенс и безопасность контура.. Требования к КИИ и 243-ФЗ, аттестация, учёт ИИ-активов: мы приводим контур в соответствие и ведём документацию, включая реестр ИИ-систем и модели угроз. Аттестация — через партнёра-лицензиата ФСТЭК.
Какие услуги закрывают эти задачи
Услуги для топливно-энергетического контура:
- LLM-интеграции и RAG — разбор договоров и актов, база знаний регламентов, закрытый контур на своих мощностях.
- ЭДО и СЭД — документооборот с контрагентами: договоры, акты, согласования, роуминг операторов.
- Видеоаналитика — промплощадки, погрузка, СИЗ и опасные зоны — на существующих камерах.
- ИСПДн и 152-ФЗ — персональные данные абонентов и сотрудников: соответствие и документы.
Технологии закрытого контура: локальные модели — Ollama и vLLM-сервинг, распознавание документов — OCR, порядок с ИИ-активами — гайд «Как вести реестр ИИ-активов по 243-ФЗ». Обзор — в ИИ-хабе.
Кому подходит в первую очередь
Угольным компаниям — от добычи до обогащения и отгрузки: там и документопоток, и площадки под видеонаблюдением, и жёсткие требования к безопасности. Сбытовым организациям, торгующим топливом и энергией: договоры, заявки, акты, сверки. Трейдинговым командам, где скорость разбора предложения определяет маржу сделки. Теплоснабжающим организациям с сезонной нагрузкой на линии и большим потоком обращений абонентов. Сервисным подрядчикам ТЭК, которым нужно соответствовать требованиям заказчиков по документообороту и промбезопасности.
Внедрение: пять шагов
- 1. Разбор процессов. Описываете документопоток сбыта или площадку — за один рабочий день получаете КП с приоритетами и режимом контура.
- 2. Аудит и режим безопасности. Определяем принадлежность к КИИ, требования 243-ФЗ, состав данных; архитектура — закрытая, внешние API исключаются.
- 3. Прототип за 3–5 рабочих дней. Например, разбор договоров одного вида с выгрузкой условий в таблицу трейдера — на ваших документах.
- 4. Пилот и MVP. Сценарий работает в подразделении: интеграции с ЭДО и учётными системами, контроль качества, обучение сотрудников.
- 5. Промышленный контур. Масштабирование, аттестация через лицензиата ФСТЭК, мониторинг и документация для проверок.
Цены-ориентиры
| Этап / услуга | Цена-ориентир | Срок |
|---|---|---|
| Аудит процесса и прототип ИИ-сценария | от 90 000 ₽ | 3–5 рабочих дней |
| Пилот LLM-интеграции в одном процессе | от 480 000 ₽ | 4–6 недель |
| MVP ИИ-решения под ключ | от 690 000 ₽ | 2–3 недели |
| Полный контур: интеграции, контроль качества, защита | 0,9–1,2 млн ₽ | 4–6 недель |
Ориентиры: видеоналитика — пилот от 480 000 ₽, контур 1,5–3,5 млн ₽ (кейс с ценами); ИИ-ассистенты по закрытым закупкам 2026 — 0,6–1,2 млн ₽ (разбор). Состав LLM-этапов — в ответе «Сколько стоит внедрение LLM в компанию». Час команды — 2 800–3 800 ₽, оплата по факту спринтов, без пакетов «впрок».
КИИ, 243-ФЗ и закрытый контур
Объекты ТЭК чаще всего относятся к значимым объектам критической информационной инфраструктуры: отсюда требования 187-ФЗ о безопасности КИИ и 243-ФЗ по защите информации. ИИ-контур разворачивается on-premise, без внешних публичных API; модели, данные и журналы остаются внутри периметра. Мы ведём модели угроз, реестр ИИ-активов и организуем аттестацию через партнёра-лицензиата ФСТЭК — как для госсектора.
Если объект относится к КИИ, любые изменения идут через согласования и документирование — и мы умеем работать в этих рамках: изменения планируются в технологические окна, фиксируются в документации, модели угроз обновляются. Для незначимых объектов подход легче, но дисциплина документирования сохраняется — она общая для отрасли.
Что получается в итоге
Договоры и акты разбираются за минуты: условия, объёмы, сроки — в структуре, изменения между версиями подсвечены. План отгрузок собирается в единую картину, риски срыва видны заранее. Дежурный получает события с камер, а не архив. Абоненты получают ответы без очереди, аварийные заявки эскалируются мгновенно. Метрики: время разбора договора; доля документов, проведённых без ручного ввода; скорость реакции на событие видеоналитики; доля обращений, закрытых ассистентом.
Когда ИИ — не решение
Если договоров в месяц — считанные единицы, LLM-разбор не окупится: юрист прочтёт их быстрее, чем внедрится контур. Не начинать стоит и с камер там, где видеонаблюдения нет физически — видеоналитика работает на существующей инфраструктуре, а не вместо неё. И отдельный стоп-сигнал — попытки «обойти» требования к КИИ: если объект под надзором, любой ИИ-проект обязан вписаться в существующие процедуры, и мы не берём задачи, где заказчик хочет иначе.
Что делать вместо: формализовать документопоток и ЭДО, провести аудит процессов (от 90 000 ₽) и получить карту, где автоматизация даст эффект без конфликтов с режимом безопасности. Дальше двигаться по одному процессу — от самого документоёмкого к остальным.
Итог для компании ТЭК: документы сбыта и трейдинга разбираются за минуты, отгрузки — под контролем, площадки — под видеонаблюдением с ИИ-событиями, абоненты — с ответами без очереди. Всё это в закрытом контуре, с учётом требований к КИИ и 243-ФЗ и с документацией, готовой к проверкам. Мы не предлагаем «обойти регуляторику» — только вписать автоматизацию в её рамки, потому что в этой отрасли иначе не работает. Опишите ваш процесс и действующие ограничения в квизе ниже: за один рабочий день вернём адресное КП — с чего начать внутри существующего периметра, какие согласования пройти и какой эффект ожидать по этапам внедрения.