Сопровождение — второй по объёму сегмент ИТ-закупок после разработки: в нашей выборке 81 лот на сопровождение АИС и техподдержку с медианой НМЦК 1,56 млн ₽. При этом 81% запросов котировок 44-ФЗ закрываются единственной заявкой по полной цене — рынок сопровождения хронически недоконкурентен. Для заказчика это значит: важнее выбрать надёжного подрядчика, чем искать скидку; для нас — что прозрачный пакет и внятное КП решают.
Что делаем
- Обновления платформы и конфигураций: контроль нетиповых доработок, тест на копии, план релизов.
- Приём и решение заявок: консультации пользователей, разбор ошибок, исправление данных.
- ИТС: сопровождение линии 1С, консультации по методологии учёта и работе конфигураций.
- Пакетные доработки: отчёты, печатные формы, обработки — в рамках месячного пакета часов.
- Интеграционная гигиена: обмены с сайтами, ЭДО, ГИС — мониторинг очередей и повторные отправки.
- Аудит раз в квартал: риски перед обновлениями, рекомендации по развитию контура.
Как проходит работа
- Присылаете список систем и версий или номер закупки — КП за 1 рабочий день.
- Аудит баз: нетиповое, риски, объём заявок — от этого размер пакета.
- Договор с даты подписания: часы списываются по факту, ежемесячный отчёт по работам.
- Плановые обновления и регулярный канал связи с вашей командой.
Цены и сроки
| Формат | Цена | Срок |
|---|---|---|
| Пакет сопровождения | от 7 000 ₽/мес | до 30 часов, с даты договора |
| Годовой контракт | 0,2–2 млн ₽/год | рыночный коридор, медиана ~1,4 млн ₽ |
| Сопровождение АИС/техподдержка (рынок) | медиана НМЦК 1,56 млн ₽ | 81 закрытый лот сегмента |
| Проектные доработки сверх пакета | 2 800 / 3 200 / 3 800 ₽/ч | аналитик / консультант 1С / ведущий |
Формат цен — «от»: финальная смета зависит от объёма и фиксируется в КП до старта работ. НДС не облагается в связи с применением УСН (п. 2 ст. 346.11 НК РФ).
Доказательства и рыночные факты
- Закрытые годовые контракты 1С-сопровождения: Сысертская ЦРБ — 210,3 тыс. ₽ (−10,3%, 10 участников); АО «Витимэнерго» — 1 750 тыс. ₽ (−10,3%); Армавирский КВД — 558,6 тыс. ₽ (−6,9%); ГУМРФ им. адм. Макарова — 794,2 тыс. ₽ (−16,4%).
- Малые и средние годовые: ТГКБ5 Тольятти — 288 тыс. ₽, СШОР3 СПб — 192 тыс. ₽, ЦРБ Курганинская — 269 тыс. ₽; ИТС-контуры: инфекционная больница — НМЦК 423,1 тыс. ₽, департамент госимущества (БЮДЖЕТ ПРОФ) — 57 тыс. ₽.
- Верх сегмента: годовое сопровождение АИС Московского метрополитена — контракт 16,63 млн ₽ при НМЦК 29,97 млн ₽ (−44,5%) — крупный лот торгуется глубже, малые почти нет.
- Мы работаем с 28.12.2016 (ОКВЭД 62.01/62.02); наша сетка 2 800–3 800 ₽/ч совпадает с НМЦ-сетками крупнейших заказчиков рынка.
Работа с госзакупками
Сопровождение — самый «тихий» сегмент торгов: 81% запросов котировок 44-ФЗ в нашей выборке закрылись единственной заявкой по полной НМЦК. Заказчику достаточно один раз выбрать надёжного подрядчика — дальше контракт продлевается годами без конкурсной драмы.
- Помощь заказчику в подготовке НМЦК и ТЗ на сопровождение — по рыночным коридорам, а не «с потолка».
- Ценовое предложение под извещение за 1 рабочий день: часы × ставка, состав работ по пунктам ТЗ.
- После победы — сопровождение с даты договора и плановые обновления без паузы; следующий годовой ребай готовим заранее.
Кому подходит
Организации без штатного 1С-специалиста
Пакет от 7 000 ₽/мес закрывает обновления, заявки и мелкие доработки — предсказуемо и без найма.
Госзаказчики с годовым контуром
Подготовка к закупке: НМЦК, ТЗ, сопровождение после победы — знаем механику котировок и аукционов.
Растущие компании
От пакета — к проектной команде, когда объём доработок выходит за месячный лимит часов.