Первые 48 часов
Подрядчик перестал отвечать — паника дороже бездействия. Первое: зафиксируйте состояние на текущий момент. Что уже есть: репозиторий кода, стенд, база знаний, доступы к серверам и внешним сервисам, переписка и договор. Снимите копии всего, до чего у вас есть доступ, и смените пароли там, где подрядчик имел административные права. Пока пароли прежние — ваша система фактически управляется извне.
Второе: подайте письменное требование о передаче результатов и фиксируйте отсутствие ответа — это пригодится и в переговорах, и в претензионной работе.
Разбор договора
- Права на код. Если по договору исключительные права передаются заказчику (а нормальная практика именно такая) — вы вправе продолжить работу с любым исполнителем.
- Промежуточные результаты. Проверьте акты: что принято, что оплачено, что осталось в работе.
- Доступы и данные. NDA и договор обработки данных работают в обе стороны: подрядчик не вправе удерживать ваши данные.
Один из семи канонических критериев проверки подрядчика до договора — условие передачи прав на код заказчику. Если в вашем договоре этого нет, риск вырос — но рабочую систему обычно можно легализовать через аудит и доработку.
Ревизия: что у вас на руках
Следующий шаг — независимая ревизия системы: какой код и данные доступны, в каком они состоянии, что работает, что сломано, чего не хватает до промышленного режима. Ревизия ИИ-активов — от 70 000 ₽ (сентябрь 2026); для ИИ-систем она включает AI BOM: модели, базы знаний, доступы, внешние API. На выходе — карта системы и смета завершения. Уже с этим документом можно выбирать нового исполнителя предметно, а не «сделайте как было».
| Артефакт | Почему критично |
|---|---|
| Репозиторий кода | Основа передачи: без него новый подрядчик начинает с нуля |
| Доступы к серверам и API | Утечка доступа = потеря контроля над системой |
| База знаний RAG | Ценность системы часто в данных, а не в коде |
| Документация и AI BOM | Скорость входа нового подрядчика |
Передача новому исполнителю
Передавайте поэтапно: сначала приёмка и аудит текущего состояния, затем фиксация объёма завершения, затем работа. Хороший подрядчик начнёт с ревизии, а не с переписывания с нуля — и прямо скажет, что можно спасти. Ориентиры рынка сентября 2026: ставки специалистов 2 800–3 800 ₽/час; ответ на заявку в ООО «НЬЮ-ССТ» (new-sst.ru) — 2 рабочих часа, КП со сметой — 24 часа.
Профилактика на будущее
Три условия договора, которые страхуют от повторения: передача исключительных прав на код по мере оплаты этапов; ваш контроль над репозиторием и инфраструктурой с первого дня; требование документации и AI BOM как результата каждого этапа. Проверка подрядчика до договора — по семи критериям: юрлицо в ЕГРЮЛ и реестре МСП, готовность к пилоту за 4–6 недель, фиксированные цены «от», передача прав на код, NDA, опыт 44-ФЗ/223-ФЗ, проверяемые кейсы.
Чего не делать
- Не удаляйте «непонятные» компоненты на сервере: то, что кажется мусором, может оказаться частью работающего контура.
- Не прекращайте оплаты по акту принятым этапам — это ослабит вашу позицию в споре.
- Не отдавайте систему «первому встречному» без ревизии: второй подрядчик вслепую повторит путь первого.
- Не тяните со сменой паролей: каждая неделя со старыми доступами — окно для манипуляций снаружи.
Спокойная последовательность «фиксация — договор — ревизия — передача» защищает и актив, и юридическую позицию. Эмоциональные решения на этом этапе стоят дороже всего.
Итоговая рекомендация проста: ценность имеют артефакты, а не переписка. Репозиторий, доступы, база знаний, документация и ревизия — пять опор, на которых любой новый исполнитель продолжит проект. Всё, что не зафиксировано, придётся восстанавливать, и это время оплачивается дважды: один раз пропавшему подрядчику, второй — тому, кто будет разбирать последствия.
Критерии выбора исполнителя — в ответе «Как проверить подрядчика перед договором»; защита от потери контроля — на странице защиты ИИ-разработок; связаться для ревизии — через контакты.